1.设备无法收听网络电台

请检查设备是否已连接可用网络并联网成功；

2.设备无法启动

请检查设备供电是否开启；

3.手机无法推送音乐

请检查手机和设备是否正常联网且所处网络是否在同一个路由器；

4.触摸屏无作用

是否带电更换面板?触摸屏是否破损？尝试断电重启设备；

5.设备黑屏、操作触摸屏无反应

是否处于待机状态，可以操作遥控器上的待机键返回主界面、或长按屏幕3秒返回主界面、或者重新断电再上电后返回主界面进入“设置”里的“定时待机”查看是否有设定了待机时间，如有将其设置到“0”；

6.正常播放无声音

检查设备是否处于静音状态；

7.每天固定时间突然响起音乐或广播

排除是否打开定时播放功能；

8.为什么定时播放时间设定后开关打开却没有执行

排除是否“设定重复”里的周期没有打开、检查闹钟开关是否打开；

9.为什么时间显示不准

检查是否联网正常；进入“设置”里的“时间&日期”查看“同步网络时间”开关是否有打开。