我们在享受音丽士产品为你带来的音乐小米粥时,难免会出现一些“插曲”。例如不小心的磕碰,或者因为操作不当而导致的系统错误等等。如果是轻微的症状虽不影响日常使用,但心里多少会觉得别扭。若在雨水较多的春季或者燥热环境下,机器的安装位置又较为特殊,就很容易导致不可预知的故障。为了解决这种情况,很多用户只能为自己的爱机申请售后服务,这便开启了一场神秘音丽士售后之旅。
很多人都有经历电器维修的流程,无论是冰箱、空调还是电视,多久能修好?能不能完全复原?通常是大家最关心的问题。这次,我们将为您“揭晓”听说过却没见证过的音丽士售后服务团队。
现场服务,贴心到家
由于我司生产的多属工程类商品,需要专业安装技术才能保证产品正常使用。所以,凡是到音丽士旗下授权经销商购买的产品,都能享受现场安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。
贴心服务,我们的承诺
只要您是在音丽士线下授权经销商处购买的,并在大陆地区使用的音丽士产品,凡是出现产品自身故障时,皆可凭产品保修卡及购买发票到当地申请售后快修服务。其中“保内更换”服务是指:针对部分在保修期内发生故障的产品,经检测后视情况严重程度,我们将为您更换一台功能完好的产品。
如需申请保修却无法自行拆卸产品时,可以拨打当地授权经销商座机,请求上门协助解决。此外,您只需花2分钟填写保修卡,就会有专人将产品和保修卡寄回总部。
总部收到产品会立即依照保修卡所述故障进行检测,倘若用户没有填写保修卡,会导致检测时间延长好几倍,影响返修进度。
客服专线,所有问题都不再是问题
周一至周六09:00~17:00热情在线!
新用户可拨打热线电话(0592-7022088/7030811),或联系微信专席,了解音丽士产品的相关信息。凡购买了我司产品的用户均享受VIP客户待遇,可随时登陆我司官网(www.levoice-audio.com),下载、查阅相关软件资料。还可以通过官网QQ在线客服,展开有关安装、使用、保养等方面的技术咨询。如果是3年以上的合作伙伴,还有机会直接和音丽士工程师直接沟通。
没有黑幕,售后费用详细透明
除此之外,产品保修期满后,用户仍可享受维修服务,但更换大配件所涉及的维修费用及返程运费将由用户主动承担。
音丽士售后服务在行内口碑甚好,我们保证所有售后服务均有价格明细。如果对收费存有疑虑,还能拨打热线电话进行询问,不用再担心被漫天要价或者“售后无门”的情况。
非授权渠道购买,将不享有售后服务
为保障正规用户的权益,由于在网络平台等公共领域有出现未授权销售的情况,音丽士将严厉打击这类违规行为,不为其提供任何服务。据经销商举报,市场上已出现低价销售仿冒我司产品的情况。这一行为已构成品牌侵权,我司定会采取法律武器与其斗争到底!为了保证自己和他人的权益,我司提倡从正规渠道购买正品,不要贪图小便宜而为以后造成不必要的麻烦。
我们在国内拥有电子工程和电声设备领域产品备件库,随时为您提供相关产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输,可以最大限度地确保备件准确快速地送达客户手中。
音丽士始终坚持品质为先的理念,长期以产品的稳定性占据市场。所以,上图待检区并没有多少需要维护的商品成列。
这是工程师正在维修的产品LV-720,这台LV-720使用寿命已经远远超出保修时间数年,维修记录上显示这是第一次进行修理,工程师正在寻找问题并记录。
维修完的产品会再进行一系列“体检”,只有通过最新的检测标准,才会重新回到用户手中。
从服务体系而言,产品的售后服务,既有生产厂商直接提供的,也有经销商提供的,但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者。音丽士一直以来倡导定制化服务,这不仅是售前工作,在售后依然能通过您个人习惯以及处事方式进行协商,以提高顾客对音丽士产品售后服务的满意程度。
音丽士智能科技有限公司在服务领域致力于为客户提供高品质的享受,追求客户的满意是我们始终如一的目标。音丽士在电子工程和电声设备领域拥有一支技术过硬、经验丰富的队伍,专业的工程人员和覆盖全国的远程服务将对客户的服务需求迅速作出响应,将由设备故障引起的损失降到最低。